A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.
A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak, vagy törölhetnek is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Pénztár” gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
- regisztráció nélkül vásárol
- már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
- új vásárlóként akar regisztrálni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben jelölje ki a szállítási módot:
Házhozszállítás futárszolgálattal
Ezt követően az Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
Fizetési módok magyarországi szállítás esetén:
- banki átutalással: 10402128-50526854-90651006 számú K&H Bank Zrt. számlánkra magánszemélyek és közösségi adószámmal rendelkező vállalkozások esetén.
- utánvéttel: a futárnak a csomag átvételekor készpénzben.
- online bankkártyás fizetés /SIMPLEPAY/
A kártyás online kifizetésekre vonatkozó információk: a kártyaadatok feldolgozása kizárólag a SIMPLEPAY szolgáltatón keresztül történik. Az EKES MANUFAKTURA SRL nem igényel és nem tárol a Vevő kártyájával kapcsolatos semmilyen adatot. A kártyás kifizetések teljes biztonságban történnek, a Vevő pénznemétől függetlenül a tranzakció forintban történik. A kártyával történő kifizetésekre kezelési költséget nem számolunk.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Fizetés, szállítás és az Aszf menüpontok alatt is megtalálhatók. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és a későbbiekben a rendelési státusz változásairól. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámot.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre, banki átutalásra és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
A küldemények kiszállítását a Fáma Futárszolgálat végzi. A megrendeléseket munkanapokon, 9-17 óra között dolgozzuk fel, feldolgozást követően csomagját átadjuk a futárszolgálatnak. A kiszállítás pontos időpontjáról a Fáma Futárszolgálat fogja Önt értesíteni e-mailben. Csomagjáról az alábbi elérhetőségeken tud tájékozódni:
Fáma Futárszolgálat csomaginformáció:
Telefonszám: +36 20/347 3107
E-mail: info@famafutar.hu
További tájékoztatás: info@lautuscosmetics.com
Kiszállítási határidő: max. 3 munkanap
Szállítási díjak Magyarország területén:
0 – 15 999 Ft-ig a házhoz szállítás 1 800 Ft.
16 000 Ft felett ingyenes a kiszállítás
Utánvételes fizetés esetén: +290 Ft
A Csomagpont Futárszolgálat hibájából történő esetleges késedelemért felelősséget nem vállalunk.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át!
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A megkötött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.
Elállási jog
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének szabályozása értelmében Fogyasztó a webáruházban megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben ez a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén keresztül (email, telefon) van lehetőség rendelésének visszavonására!